Esta política explica qué información tratamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la normativa ecuatoriana.
1. Responsable y contacto
SAAR Tech, prestador de servicios digitales con operación en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento realizado mediante saartechuio.com.
Para consultas o ejercicio de derechos: contacto@saartechuio.com o WhatsApp +593 96 317 0679.
2. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y datos de cuenta.
- Información comercial y operativa: requerimientos, cotizaciones, proyectos, reuniones, visitas, ajustes y comunicaciones.
- Seguridad: identificadores de sesión, intentos de acceso, agente de usuario y representaciones criptográficas de direcciones IP.
- Uso del sitio, únicamente si aceptas analítica: páginas visitadas, eventos, ubicación aproximada y datos de navegador o dispositivo.
No solicitamos contraseñas por mensajería ni datos sensibles o financieros a través del asistente.
3. Finalidades y bases de legitimación
- Atender solicitudes, preparar propuestas y prestar los servicios contratados.
- Crear y administrar cuentas, proyectos y soporte al cliente.
- Proteger el sitio, prevenir abuso y mantener registros de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
- Medir y mejorar el sitio mediante Google Analytics 4, solo con consentimiento.
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en tu consentimiento, las gestiones precontractuales, la ejecución del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en proteger la plataforma.
4. Cookies y analítica
Utilizamos almacenamiento local para recordar el tema visual y tu preferencia de cookies. Las cookies de autenticación son esenciales, seguras y HttpOnly. Google Analytics 4 no se carga hasta que eliges Aceptar analítica; si eliges Solo esenciales, no activamos esa herramienta.
Google Analytics puede utilizar las cookies _ga y _ga_* y tratar identificadores seudónimos, estadísticas de sesión, ubicación aproximada e información del dispositivo. Puedes cambiar tu decisión borrando el almacenamiento y las cookies del sitio desde el navegador.
5. Encargados, comunicaciones y transferencias
No vendemos ni alquilamos datos personales. Para operar el servicio podemos utilizar proveedores que actúan como encargados o destinatarios, entre ellos Cloudflare (infraestructura, seguridad, Turnstile y Workers AI), Supabase (autenticación y base de datos), Google Analytics (analítica consentida), FormSubmit (recepción de formularios) y WhatsApp/Meta cuando decides continuar la conversación allí.
Estos proveedores pueden procesar información fuera de Ecuador bajo sus propios términos y mecanismos de protección. Solo comunicaremos la información necesaria para la finalidad correspondiente o cuando exista una obligación legal.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación comercial y posteriormente por el tiempo necesario para soporte, responsabilidades contractuales, obligaciones legales o defensa de reclamaciones. Las consultas sin contratación se revisan periódicamente y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarias.
Aplicamos controles de acceso por rol, aislamiento de datos por organización, cifrado en tránsito, cookies seguras, limitación de intentos y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; ante un incidente actuaremos conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos del titular
Puedes solicitar información y acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión, portabilidad cuando proceda, o retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Envía tu solicitud al correo indicado en la sección 1, identificando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Menores, cambios y alcance
El portal y los servicios están dirigidos a personas adultas y representantes de negocios; no recopilamos deliberadamente información de menores. Podemos actualizar esta política por cambios operativos o normativos. Cuando el cambio sea relevante, informaremos en el sitio y solicitaremos nuevamente el consentimiento si corresponde.